תנאי משלוח, ביטול והחזרה
תנאי ביטול
כדי לבטל את הזמנתך לחלוטין, עליך ליצור איתנו קשר באמצעות קו מעקב אחר הזמנות/מטען בטלפון 0533 607 3010 או לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת info@elmasia.com.tr. אתה יכול להשתמש בזכות המשיכה שלך להחזרות שלך לאחר מסירת ההזמנה שלך למטען, במסגרת תנאי ההחזרה המפורטים להלן.
במקרים בהם החברה שלנו לא יכולה לספק את הזמנתך כולה או חלקה עקב חוסר במלאי או תנאים דומים, אנו מודיעים לך ומחזירים את התשלום שלך בהקדם האפשרי.
מדיניות החזרה
ישנם שני תנאי החזרה שונים: סחורה פגומה או זכות משיכה.
1. סחורה פגומה היא סחורה המפרת את החוזה משום שאינה תואמת את המדגם או הדגם שעליהם הסכימו הצדדים במועד המסירה לצרכן, או משום שאין להם את המאפיינים שאמורים להיות להם מבחינה אובייקטיבית. . סחורה פגומה בהתאם לדין הרלוונטי המפורט בחוק המסחרי; "כל תקלה או פגם בתקינה או בתקנה הטכנית שלו, שאינם תואמים את המדווח על התווית, האריזה, הפרסומת שלו; מדובר בטובין שמפחית או מבטל את התועלות הצפויות לצרכן וכולל כל מיני ליקויים מהותיים, כלכליים ומשפטיים.
אם אתה חושב שהמוצר/המוצרים שרכשת הם סחורה פגומה, תוכל ליצור איתנו קשר דרך קו מעקב הזמנות/מטען שלנו בטלפון 0554 607 3010 או באמצעות badecanlar@gmail.com תוך שבוע (7 ימים) מיום קבלתו מהשליח ולבקש החזר של המחיר ששולם עבור המוצר/המוצרים הפגומים. , תוכל לבקש הנחה בהזמנה הבאה שלך בשיעור אובדן עקב נזק או משלוח מוצר חדש. בהקשר זה, עלויות משלוח וכדומה שנגרמו עבור המוצרים שאתה שולח אלינו בחזרה שייכות לנו. בקשות להחזרת מוצרים פגומים לאחר שבוע (7 ימים) אינן נלקחות בחשבון.
2. על מנת שהמוצרים שנרכשו יוחזרו במסגרת "זכות המשיכה", האריזה או הקופסה המקורית של המוצר הנרכש, האריזה מבפנים ומבחוץ אינה פגומה, החשבונית וכל האביזרים נשלחים אלינו תוך שבוע. (7 ימים) יחד עם המוצר, ללא פגיעה ושלמה. חובה. מטען והוצאות דומות הנובעות מהשימוש בזכות המשיכה שייכות לקונה.
הערבות לכך שהאריזה הפנימית של מוצרי הקוסמטיקה שלנו, המתבקשים להחזיר באמצעות זכות המשיכה, אינה נפתחת, היא שאפילו אריזות הקרטון שאנו עוטפים מחוץ למוצרים מגיעות אלינו ללא פתיחה ושלמות. אחרת, לא ניתן לממש את זכות המשיכה עקב תנאים היגייניים, שכן ייתכן שהם נפתחו והריחו או נוסו. המוצרים שעבורם לא ניתן לממש את זכות הביטול הם:
* מוצרים שלא ניתן להחזיר מפאת טבעם,
* מוצרים שהוכנו בהתאם לרצון הצרכן או בבירור לצרכיו האישיים
* מוצרים שאינם מתאימים להחזרה מבחינה בריאותית והיגיינית במידה והאריזה נפתחת על ידי הקונה, מוצרים המעורבבים עם מוצרים אחרים לאחר המשלוח ואינם ניתנים להפרדה מפאת אופיים,
* ציוד איפור
* על מנת שיוחזרו מוצרים כמו מוצרי קוסמטיקה וטיפוח, מוצרי הלבשה תחתונה, בגדי ים וביקיני, על האריזות שלהם להיות בלתי נפתחות, לא נבדקות, שלמות וללא שימוש.
3. במקרים בהם נתגלו במוצר ובאריזתו כל פתיחה, התקלקלות, שבירה, הרס, קריעה, שימוש ועוד תנאים שנרכשו בטעות, ואם המוצר לא יוחזר כפי שהיה בעת מסירתו לחברה. הקונה, המוצר לא יוחזר והמחיר לא יוחזר.